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| 商贸产业 |
| 2018年中国商业贸易行业发展现状及未来发展趋势分析【图】 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2018-7-25 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
一、商业贸易行业发展现状分析 1、线下龙头复苏+线上增速回升 社会消费品零售总额增速近几年持续下移，但增速下降速度变慢 ，2017年零售总额增速维持在10%附近震荡，限额以上企业零售总额增速中枢也保持低位徘徊 。 2017年1-10月，社会消费品零售总额297,419亿元，同比增长10.3%，比去年同期持平；其中，限额以上单位消费品零售额131,618亿元，增长8.3% ，比去年同期增长0.5个百分点 。10月份，社会消费品零售总额34,241亿元 ，同比名义增长10.0%（扣除价格因素实际增长8.6%），比去年同期持平，其中，限额以上单位消费品零售额14,374亿元，增长7.2% ，比去年同期下降0.3个百分点。 社会消费品零售总额当月值及同比增速
资料来源 ：公开资料整理 相关报告 ：智研咨询网发布的《》 限额以上企业零售总额当月值及同比增速
资料来源：公开资料整理 尽管限额以上企业零售总额增速维持低位 ， 2017年1-10月份 ，占比最大的汽车（1-10月汽车零售额占限额以上单位零售额的比重为27%）受小排量汽车购置税优惠力度降低影响，零售额累计同比增速下降2.8个百分点 ，而与百货、超市关联性较高的粮油、食品、饮料 、烟酒类，服装鞋帽针纺织品类 ，化妆品类及金银珠宝类零售额累计同比增速数据尚可，除了粮油食品类零售额累计同比增速小幅下降0.6个百分点，其他三个品类累计同比增速均比去年同期有所提升 ，服装鞋帽类累计同比增速提升0.1个百分点，化妆品累计同比增速提升4.5个百分点，金银珠宝类累计同比增速提升7.3个百分点。 百货 、超市相关品类零售额累计同比
资料来源：公开资料整理 汽车、石油、建筑类零售额累计同比
资料来源 ：公开资料整理 2017年前三季度，全国百家重点大型零售企业零售额累计同比增长2.8%，增速比上年同期提升4.8个百分点；10月份，全国百家重点大型零售企业零售额同比增长4.1%，增速环比提升3.9个百分点 ，比上年同期提升4.3个百分点。前三季度，全国50家重点大型零售企业商品零售额同比增长3.2%，增速比上年同期提升了5.1个百分点；10月份，全国50家重点大型零售企业零售额同比增长4.5% ，增速环比提升3.3个百分点，比上年同期提升了2.9个百分点，其中，零售额实现同比正增长的企业有23家。尽管零售总额增速数据还不尽人意 ，但从百家及50家大型零售企业的零售额数据来看，行业内龙头企业已率先复苏。 全国百家大型零售企业零售额
资料来源：公开资料整理 全国50家重点大型零售企业零售额同比增速
资料来源：公开资料整理 2、线上增速回升。 传统零售环节多 、成本高，电商改变了传统销售渠道 ，通过减少中间环节和供应链成本 ，提高了效率，迎来几年高速增长期 ，但由于基数变大和引流成本提高，电商红利消退，行业增速下滑，2016年网上零售额增速已降至30%以下 。随着新零售的提出，线上线下开始深度融合，线下企业在供应链、用户体验上的优势和线上企业在流量、大数据的优势结合给行业带来更多空间，今年以来 ，线上零售增速回升。2017年1-10月份 ，全国网上零售额55,350亿元，同比增长34.0% ，增速比去年同期提升8.3个百分点。其中，实物商品网上零售额41,782亿元，增长28.8% ，增速比去年同期提升3.9个百分点 ，占社会消费品零售总额的比重为14.0% ；在实物商品网上零售额中 ，吃、穿和用类商品分别增长29.5%、19.6%和32.1% 。 网上零售额累计同比
资料来源：公开资料整理 实物商品网上零售额累计同比
资料来源：公开资料整理 二 、子板块经营数据明显改善 行业内上市公司大多是全国及区域性龙头，根据判断，龙头企业已率先复苏，从经营数据上看 ，也基本印证了这一点，前三季度商业贸易板块营收和营业利润分别为10,418.91亿元、350.14亿元，同比分别增长19.81% 、36.24%（同比增速已进行追溯调整） ，增速比去年同期分别提升22.88和19.34个百分点。 商业贸易板块前三季度营收及同比增速
资料来源：公开资料整理 商业贸易板块前三季度营业利润及同比增速
资料来源 ：公开资料整理 从单季度数据来看，Q1-3商业贸易板块分别实现营收3,307.48亿元 、3,500.42亿元 、3,583.16亿元 ，同比分别增长12.63%、21.12%、25.7%，实现营业利润124.74亿元、116.63亿元、107.29亿元 ，同比分别增长18.57%、34.46%、67.12%。 商业贸易板块单季度营收及同比增速
资料来源 ：公开资料整理 商业贸易板块单季度营业利润及同比增速
资料来源 ：公开资料整理 1 、百货行业收入端改善，盈利能力提升 前三季度百货板块实现营收和营业利润分别为2,722.81亿元 、140.4亿元，同比分别增长6.97% 、53.48%（同比增速已进行追溯调整），增速比去年同期分别提升11.14和70.5个百分点 。从单季度数据来看，Q1-3百货板块分别实现营收964.88亿元 、883.38亿元 、853.7亿元，同比分别增长1.52%、10.42%、10.16%，实现营业利润52.67亿元、46.02亿元、40.43亿元 ，同比分别增长29.09%、35.22%、156.26% 。 前三季度百货板块毛利率 、净利率、摊薄ROE分别为21.63% 、3.68%、5.78%，比去年同期分别提升0.01 、1.24、1.9个百分点，期间费用率为15.97%，比去年同期下降1.4个百分点 。 板块收入端改善一方面是由于行业复苏 ，销售占比高的服装鞋帽、针纺织品 、化妆品及金银珠宝等可选消费品需求回升，企业营收普遍好转，另一方面是供销大集、南京新百 、茂业商业、王府井并表带来的收入大涨。供销大集于2016年9月收购海南供销大集控股有限公司100%的股权并将其并表 ；南京新百业绩增长一是由于子公司南京新百房地产本期确认收入并结转成本 ，二是合并安康通控股有限公司84%股权、Sanpower International Healthcare Group Co.LTD100%的股权；王府井完成收购Belmont Hong Kong Ltd.（贝尔蒙特香港有限公司）100%股权事项 ，从4月开始并表；茂业商业则是由于营收增加了人东百货及光华百货1-2月 、维多利集团1-5月收入 。整体来看，百货板块收入端持续改善，毛利率与去年相比基本持平，但控本增效成效显著，费用率也整体下降，净利率上升，板块盈利能力提升。 百货单季度营收及同比增速
资料来源：公开资料整理 百货单季度营业利润及同比增速
资料来源：公开资料整理 2 、超市行业营收情况分析 前三季度超市板块实现营收和营业利润分别为1,061.02亿元、27.12亿元 ，同比分别增长6.22% 、66.05%（同比增速已进行追溯调整） ，增速比去年同期分别提升1.65和30.88个百分点。从单季度数据来看，Q1-3超市板块分别实现营收385.8亿元、324.36亿元 、350.86亿元 ，同比分别增长3.47% 、8.02% 、7.69%，实现营业利润15.14亿元、8.46亿元 、3.51亿元，同比分别增长52.09%、159.21%、12.49%。 前三季度超市板块毛利率、净利率、摊薄ROE分别为21.32%、1.78%、4.7%，比去年同期分别提升0.16、0.48、0.33个百分点，期间费用率为18.99% ，比去年同期下降0.25个百分点。 今年CPI由2月0.8%提升至10月1.9%，食品CPI由2月-4.3%提升至10月-0.4% ，CPI稳步提升有助于超市同店逐步改善 ，超市板块收入端小幅增长。此外，受益于供应链持续优化、生鲜等品类具有较强的不可替代性 、贴近社区网点价值更高 、具备线上线下融合的消费场景 ，超市板块盈利能力逐步提升 ，成为深度践行新零售的典范 ，也成为资本布局的重点子板块 ，新业态如无人超市、生鲜超市等层出不穷，龙头企业优势凸显，如永辉通过和中百集团及联华超市联合采购，搭建千亿级采购规模平台 ，增强供应链议价能力，降低采购成本，前三季度实现营收430.08亿元 ，同比增长17%，营业利润15.48亿元 ，同比增长58% 。 超市单季度营收及同比增速
资料来源 ：公开资料整理 超市单季度营业利润及同比增速
资料来源：公开资料整理 3、连锁行业发展分析：家电连锁盈利改善，黄金珠宝景气向上 将连锁分为家电连锁和黄金珠宝两个子板块 ，前三季度连锁共实现营收和营业利润分别为2,858.84亿元、59.03亿元 ，同比分别增长17.93%、73.47%（同比增速已进行追溯调整），增速比去年同期分别提升15.86和20.91个百分点。其中，受益于苏宁云商盈利改善提速 ，迎来业绩拐点 ，家电连锁前三季度实现营收和营业利润分别为2,019.83亿元、10.75亿元，同比分别增长18.78%、225.59%（同比增速已进行追溯调整） ；黄金珠宝则受益于居民避险 、保值需求的增长，消费复苏，景气度持续向上，前三季度实现营收和营业利润分别为839.01亿元 、48.28亿元，同比分别增长9.64% 、13.36%（同比增速已进行追溯调整）。从单季度数据来看 ，Q1-3连锁分别实现营收909.42亿元 、935.65亿元、1,013.77亿元，同比分别增长6.03%、16.19%、33.02%，实现营业利润17.27亿元、19.88亿元、21.88亿元 ，同比分别增长58.77%、86.66%、75.02% 。 前三季度连锁毛利率、净利率、摊薄ROE分别为11.37%、1.72%、3.27%，比去年同期提升-0.31、0.33、0.59个百分点，期间费用率为9.41% ，比去年同期下降0.27个百分点。其中，家电连锁毛利率 、净利率、摊薄ROE分别为10.59%、0.52% 、1.16% ，比去年同期提升-0.06、0.58 、1.17个百分点，期间费用率为10.14% ，比去年同期下降0.78个百分点；黄金珠宝毛利率 、净利率、摊薄ROE分别为13.24%、4.63%、7.28% ，比去年同期提升-0.65、0.09、-0.13个百分点，期间费用率为7.66%，比去年同期提升0.68个百分点。 连锁单季度营收及同比增速
资料来源 ：公开资料整理 连锁单季度营业利润及同比增速
资料来源：公开资料整理 4 、商业物业经营情况分析 前三季度商业物业经营实现营收和营业利润分别为176.57亿元 、36.92亿元，同比分别增长25.31% 、4.56%（同比增速已进行追溯调整），增速比去年同期分别下降3.99和14.28个百分点。从单季度数据来看 ，Q1-3百货板块分别实现营收74.94亿元、59.17亿元、42.46亿元，同比分别增长86.11%、-2.92%、6.97%，实现营业利润14.95亿元、12.71亿元、9.08亿元 ，同比分别增长55.2% 、-10.33% 、-21.02% 。 前三季度商业物业经营板块毛利率、净利率 、摊薄ROE分别为36.36%、15.15%、5.65%，比去年同期分别下降7.26、4.39、0.88个百分点，期间费用率为14.48% ，比去年同期下降3.79个百分点。 商业物业经营前三季度的营收 、营业利润增速和盈利能力都显著下降 ，原因是板块收入来自商铺租金，在宏观经济低迷的情况下，租金标准难以提升 ，面对租户减租压力 ，行业景气度下降，企业经营压力变大。 商业物业经营单季度
资料来源：公开资料整理 商业物业经营单季度营业利润及同比增速
资料来源：公开资料整理 尽管社会消费品零售总额增速和限额以上企业零售总额增速中枢仍保持低位震荡，但从结构数据来看 ，与百货、超市关联性较高的粮油 、食品、饮料 、烟酒类，服装鞋帽针纺织品类，化妆品类及金银珠宝类零售额累计同比增速数据尚可，而全国百家及50家重点大型零售企业零售额数据显示行业内龙头企业已率先复苏 ，网上零售额数据也显示，线上线下深度融合的新零售模式给行业带来更多市场空间，今年以来线上增速明显回升 。各子板块的经营数据也基本印证了这一点，前三季度百货、超市、连锁的收入端持续改善，盈利能力都明显提升 ，仅有商业物业经营景气度下降 ，企业面临经营压力。 二 、商业贸易行业未来发展趋势分析 新零售的概念从酝酿到提出以来 ，零售业变革已风起云涌，线上线下密切融合 ，新业态层出不穷，今年更是被称为新零售元年，新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。具体而言，新零售是以消费者为中心 ，在人 、商品与服务、供应链等各个环节数字化的基础上 ，串联各个消费场景 ，包括智能手机 、移动终端、电脑 、实体卖场等，利用数字化技术实现实体与虚拟零售供应链 、交易交付链、服务链的全面融合，给消费者提供全渠道、全时段的无缝消费体验 ，以物流配送部分替代实体交付为特点的高效泛零售业态 。新零售主要具备以下三大特征：第一是以消费者体验为中心 ；售在数字技术环境下，重新回归零售的本质 ，围绕新消费时代更加多元、分散和极致化消费者需求，重构“人货场”，高效地为消费者提供超预期的产品和服务 。第二是数据驱动零售二重性 ；商业零售过程中的三大主体——商家、消费者、商品都将被数字化 ，基于数理逻辑，数据可以指导零售的所有环节 ，企业内部与企业间流通损耗最终可达到无限逼近于“零”的理想状态，最终实现价值链重塑。第三是多元场景构成泛零售形态；借助数字技术 ，物流业、大文化娱乐业、餐饮业等多元业态均延伸出零售形态，更多零售物种被孵化产生，随着人工智能、物联网的成熟，新制造规模化生产成为常态，将来的任何时间 、任何空间 、任何主体 、任何“内容”都能组合出新的零售形态。 1、新平衡 ：渠道从竞争到融合 前文已提过，随着基数的不断增长和线上线下连结红利下降，电商增速下滑 ，2016年网上零售额增速已降至30%以下，今年以来，渠道融合带来线上增速回升 ，但仍难以改变互联网红利末期的事实 ，中国网民规模逐渐见顶 ，增速曲线斜率下降，网站获客成本大幅上升，消费者由价格敏感型转向更加注重商品品质以及用户体验 。 网络单用户承载的电商广告成本
资料来源：公开资料整理 天猫“双11”成交额及同比增速
资料来源 ：公开资料整理 而对于实体零售来讲，撇开互联网作为渠道以及工具的实质来看，大多数线下零售企业的经营压力实际上仍在于其自身经营模式仍然陈旧，提供的商品同质化依然严重，服务、售后体验以及运营效率依然低下，这种情况亟待改变，再加上现在大数据、云计算、智慧物流等基础设施已颇具规模 ，线上线下与现代物流深度融合的新零售应运而生 ，线上线下从竞争到融合，实现新的平衡。 2 、中国网上零售B2C市场交易规模 2017年第三季度，中国网上零售B2C市场交易规模为9854.4亿元人民币，同比增长39.1%，天猫成交总额同比增长47%，环比2季度增长7.4% ，以59.0%的市场份额稳坐B2C市场头把交椅。线上线下渠道的融合和平衡将给天猫带来更大的市场空间 。 中国网络零售B2C市场交易规模
资料来源 ：公开资料整理 2017Q3中国网络零售B2C市场交易份额
资料来源：公开资料整理 在目前线上线下融合和再平衡的背景下，双线融合的最佳路径是线下零售融合线上模式，线下是根基，线上是驱动，相对来讲，线下企业的机会更大。一方面，目前线上零售在社会消费品零售总额的占比仅有14%，更大的体量在线下，且规模化零售企业绝大多是线下企业；另一方面 ，线上企业在数据和流量上面虽然有优势，但是在供应链、服务、体验等方面的短板很难克服 ，而线下企业特别是品牌价值较高的企业，由于线下业务已经将塑造品牌的成本分摊掉，在与线上渠道融合的过程中可以获得低成本流量，成为增量业务。今年天猫“双11”一大特点就是线上线下深度融合，全球超14万品牌超100万商家打通线上线下 ，银泰商业旗下线下所有门店举行“双11狂欢夜”；52大核心商圈、近10万智慧门店、超50万家零售小店、5万家金牌小店、4000家天猫小店共同参与。以女装品牌销售数据为例来看线上线下零售趋势的变化。 天猫“双11”女装销售排行
资料来源：公开资料整理 可以看出 ，近几年天猫“双11”女装销售额前十名企业，已由线上品牌为主转向线下企业为主，今年“双11”前十名中线上品牌仅有韩都衣舍一席 ，伴随着消费者对购物体验 、服务以及品牌的要求越来越突出，线下企业通过线上导流，机会相对更大 。 2、新业态：模式从单一到多元 借助数字技术的发展 ，物流业、娱乐业、餐饮业等多元业态均可以延伸出零售形态，进而孵化出更多新的零售业态 ，零售业态趋于多元化。在经过几年的酝酿之后，今年是新业态蓄力待发的一年 ，包括淘咖啡在内的一批无人零售店进入市场，盒马鲜生和超级物种等“超市+餐饮”模式兴起，依靠ODM模式快速发展的电商平台网易严选等，都是市场上的新生力量 。 （1） 、无人零售 顾名思义 ，无人零售即在没有导购、收银员等工作人员的场景中用户自助购物自助付款的零售模式 ，当前国内的无人零售模式有自动售货机 、无人货架以及无人店。与传统零售相比 ，无人零售的特点有两个 ：一是通过自主结算降低零售对人的依赖，从而降低人工成本；二是通过收集消费数据，进一步分析消费行为，带动企业制定更贴合市场需求的零售方案 。 自从亚马逊推出无人店Amazon Go以及今年7月阿里的“淘咖啡”正式亮相之后 ，无人零售一时间火起来，一批无人零售企业集中出现 。无人零售成为今年零售行业风口，背后存在多重驱动力，从供需层面来看，一方面，人力及租金成本居高不下，零售行业进行改革降低成本意愿强烈 ，加上无人店可以通过店内的重力传感器 、图像传感器、声音传感器全方位无死角的收集顾客数据 ，聚焦客户群体，为公司识别用户身份、日常运营决策等提供依据 。另一方面，消费者主力已是80、90后，生活节奏快，时间更加碎片化 ，加上需求不断升级 ，对购物体验的要求更高。从技术层面看，当前物联网、移动支付、人工智能术的发展和成熟，赋予无人零售新的可能性。 自动售货机是最早的无人零售形态，主要放置在人流密集区域如各种交通枢纽，占地几平米 ，有几十种SKU，以饮料和零食为主，消费者可以根据需要进行选购。代表企业如友宝，友宝成立于2011年 ，截止2017年上半年末，公司自动售货机保有量61,632台，是国内第一大自动售货机运营商，友宝采用互联网理念 ，对所有售货机进行24小时联网管理，每一台友宝自动售货机都是一个联网终端，友宝可以实时监控每一台售货机的运行情况 ，随时调整供应链和触摸屏上的促销广告。 开放货架主要放置在高档写字楼的办公区域 ，占地比自动售货机小 ，SKU也更少，主要品类也是饮料和零食，消费者可以根据需要选购商品并通过扫描货架上的二维码支付，代表企业如小e微店 。小e微店成立于去年8月，主要基于移动互联网和LBS，实现开放货架 、自助购物 、在线支付，为控制货损率，小e微店选择高端写字楼等特定场景作为投放地 ，截至今年7月底，小e微店在全国共有1500多个网点。 无人店是利用物联网、人工智能、RFID等技术，实现消费者从进店到购物到支付效率更高 ，购物体验更好，从而提升运营效率，无人店面积相对较大，Amazon Go和淘咖啡面积均在150-200平米，商品以食品、快餐为主 。 虽然无人零售是新的模式创新，但是当前的现状是 ，尽管能节省人力成本和租金成本，但往往需要更多的运营、维护人员 ，此外 ，技术的研发、设备的制造与维护、高居不下的丢损率，都让整体的营运成本并没有表面上看的那么美好，因此，无人零售最大的价值是大量有效数据的积累并通过数据分析提升企业效率，在无人零售的这几种形式上，无人店是最契合这点的 ，因此重点关注无人店的商业模式和发展 ，以“淘咖啡”为例来分析无人店的技术和经营模式。 尽管无人店是未来零售业态中的重要组成部分，但当前仍然存在痛点，在实验环境下，无人店所运用的技术已趋于成熟，但在实际生活应用中，当前的识别技术还很难应对人流量大、复杂的购买行为等问题 ，目前无人店对于同时进店人数仍有很大限制，受制于该问题，Amazon Go也延期对外开放 。 无人店的核心吸引力在于，对于消费者而言简化消费步骤，提升消费体验 ，对于商家而言 ，降低运营成本 ，采集消费数据以指导决策；核心竞争力在于供应链优势和技术壁垒。随着新技术和新场景的深度结合，未来一段时间内，无人零售都将作为一种新的零售形态存在和发展，但是前期投入大加上技术仍待完善，都决定了盈利不会是无人店短期内的主要目标，市场的主要参与者更大可能是快速布局抢占市场，再通过技术发展推动不同场景落地 ，从而提升零售效率。 （2） 、生鲜电商超市 2016年中国生鲜市场规模为1.3万亿，而从中国电子商务中心发布的数据来看，生鲜电商2016年市场规模只有913.9亿元 ，渗透率仅有7%，尽管2017年市场规模预计将达到1650亿元，同比增长80.5%，但相比整个生鲜市场来讲仍然有很大提升空间。 国内生鲜超市市场规模
资料来源 ：公开资料整理 国内生鲜电商市场电子交易规模及渗透率走势
资料来源 ：公开资料整理 低利润、高损耗是生鲜这个品类的主要特征 ，因此，传统的生鲜电商在承担了获客成本、冷链物流成本 、运输损耗之后，大多难以实现盈利，加上生鲜品类很难出现持续的爆品 ，传统生鲜电商的高频次客流和稳定的客单价也难以维持。 新的生鲜电商采取了“生鲜+超市”的模式，线下的门店既是展示产品的店面 ，又是线上订单的仓库，在前端承担了给消费者提供体验的营销功能，更大的价值则是后端作为仓库的功能。这种模式一般服务于周边社区 ，配送效率高，带来更高的库存周转，加上配送半径小，与传统的冷链配送相比减少了泡沫等包装，物流成本也明显降低。 今年以来 ，各大线下零售企业纷纷布局生鲜电商超市，阿里盒马鲜生 、永辉超级物种、天虹sp@ce、新华都海物会、步步高鲜食演义、百联RISO等新业态相继亮相 ，新的消费场景，新的经营模式，都可能赋予生鲜电商新的可能性 。 （3）C、3ODM电商平台 ODM ，即Original design manufacture原始设计制造商，是制造商根据品牌商的要求设计和生产产品，品牌商对产品设计提出修改意见，并进行采购和销售 ，制造商拥有设计能力和技术水平，产品的知识产权归制造商所有。 网易严选成立于2016年，是网易旗下原创生活类自营电商品牌，是国内首家ODM电商平台，以“好的生活没那么贵”为品牌理念 ，通过ODM模式与大牌制造商直连 ，由网易负责产品筛选、采购、质量控制 、销售和售后 ，直接连接工厂和消费者，剔除品牌溢价和中间环节 ，为消费者甄选物美价廉的商品。 严选采用全自营模式，建立自己的供应链体系，严格把关所有商品的产地、工艺、原材料 ，甄选来自世界范围内的优质低价商品，目前，网易严选已经拥有九大品类商品，涵盖居家、餐厨、洗护 、婴童 、饮食 、服装等产品，SKU超过7000个 ，再受益于网易邮箱业务的庞大客户群体 ，严选成立半年注册用户数量就达到3000万 ，月流水6000万元，网易集团CEO丁磊对网易严选定下的目标是2017年实现GMV70亿元 ，2018年GMV200亿元 。 3 、新机会 零售生命周期理论认为，零售企业像商品和服务一样 ，也存在明显可变的创新、成长 、成熟和衰退的生命周期阶段 ，零售业态在不同的阶段表现出不同的特征。 （1）导入期：通过经营方法的改革产生新业态的阶段 。这种改革多是以低成本经营的低价格诉求为特征，但也可能通过改进选址方式 、门店布局 、商品组合、售后服务 、销售方式、促销手段 、营业时间、物流等途径进行改革。在这个阶段，新业态还未被消费者理解，市场占有率低，加上新业态的开发成本及投资费用高，很难获取利润 ，企业成长的潜力很大，但同时经营风险也很大 。 （2）成长期：新业态的经营方法逐渐被市场和消费者接受，效仿者越来越多，市场占有率迅速提高， 与此同时，随着新业态的成长 ，新旧业态之间也开始激烈竞争，异业态竞争导致现存业态受到威胁，于是现存业态开始采取措施以防顾客的进一步流失，并部分借鉴新业态的经营方法，提高零售市场效率 。在这个阶段 ，先进入者开始增加店铺 ，以实现销售额的扩大，利润率也开始进入上升期 。 （3）竞争期：旧业态已基本退出市场，新业态之间的竞争进一步加剧，由于经营模式、产品和服务越来越成熟 ，竞争企业之间的差异逐步缩小，竞争优势从创新转向成本。竞争企业为获得差别优势而不断调整经营结构与内容 ，以低价获取市场空间新业态，往往通过提高服务水平、增加商品组合、改善售后服务等途径提升经营层次，以高价格高品质获取市场空间的新业态 ，则往往通过降低费用等途径进行价格竞争 。在这一阶段的后期 ，一些低效经营的企业逐渐退出市场 ，行业销售额虽然持续增长，但经营费用却增加，利润率下降。 （4）成熟期 ：新业态的市场占有率已难以增长，企业都在努力维持竞争期所获得的市场占有率，虽然销售额仍很大 ，但利润率开始下降 ，如何降低成本成了企业面临的主要问题 。新业态的特征已逐步丧失，逐渐转化成传统业态的身份，另一种新业态已在酝酿之中。对于连锁经营的企业来说 ，这一时期则开始出现关店现象 ，同时也考虑进入其他有成长性的业态，向复合型零售企业发展。 进入成熟期的业态，如果能够成功转型或者在经营管理上进行改良的话，还可以重新回到成长期，进入上图中线条②所标示的路径。例如，美国的百货店在第二次大战后就已进入成熟期，但是，随着购物中心的发展，百货店按照购物中心模式进行改革 ，百货店在购物中心中的主力店地位又得以确立，从而使百货店重新获得了发展的机会。 （5）衰退期：受消费者购买行为的变化和新业态的出现，市场明显萎缩，行业地位下降，传统业态(原来的新业态)的市场占有率下降 ，销售额开始下降，并出现亏损，有些企业开始退出市场，如上图中线条①标示的路径。 根据每个阶段的特征 ，结合社会消费品零售总额增速以及当前行业的市场规模、竞争格局、毛利率水平以及企业经营战略调整、关店等情况，基本可以判定，当前零售行业已处于生命周期的成熟期 ，而进入成熟期的业态，下一阶段是沿着①的路径进入衰退期，还是沿着②的路径进入下一轮成长期 ，尽管会有企业因改革 的路径和方法有问题而导致落伍 ，但随着线上线下渠道的融合和再平衡 ，以及新技术 、新业态的迅速发展，现在行业内的企业特别是龙头企业积极转型 ，通过打通渠道，并借鉴新的经营模式，行业较大可能会在下一阶段进入成长期。 随着消费者需求从价格主导转向品质主导 ，线上渠道红利已逐渐走到末期 ，网站获客成本大幅上升，天花板已浮现，而实体零售的自身经营模式也亟待改变，再加上大数据 、云计算、智慧物流等基础设施的快速发展 ，线上线下与现代物流深度融合的新零售应运而生，线上线下从竞争到融合，实现新的平衡 。而借助于数字技术的发展，其他行业如物流业、娱乐业、餐饮业等均可以延伸孵化出零售形态 ，零售业态趋于多元化，包括淘咖啡在内的一批无人零售店进入市场，盒马鲜生和超级物种等生鲜电商超市兴起 ，依靠ODM模式快速发展的网易严选等，都是市场上的新生力量。结合行业当前表现出来的特征，以及零售行业生命周期理论判定，当前零售行业处于生命周期的成熟期，随着渠道的融合以及新技术、新业态的发展 ，行业内的企业积极转型，通过打通渠道，并借鉴新的经营模式，行业下一阶段较大可能会再次进入成长期 。
本文采编：CY315
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